Daniel Penno

Jeder Mensch hat etwas was ihn antreibt. Für mich ist es die Motivation Erfolg möglich zu machen. Dieser Leitsatz hat mich geprägt und zieht sich wie ein roter Faden durch meine berufliche Karriere. Ich sehe mich als Brückenbauer und Ermöglicher in den Bereichen Sales und Customer Service. 

Your first customer is your employee!

Wenn Du eine wirklich gute Customer Experience liefern willst musst Du verstehen, dass diese bei Deinem Mitarbeiter beginnt und sich bis zum Kunden Deines Kunden erstreckt. Wenn Du all jenen die gleiche Empathie und Aufmerksamkeit schenkst, schaffst Du das einzig wahre Kundenerlebnis. 

In den fast 30 Jahren meiner beruflichen Tätigkeit, vor allem als Führungskraft, durfte ich viel erleben, lernen und gestalten. Meine Schwerpunkte sind der Sales und Customer Service. Dabei liegt mir die Entwicklung und Unterstützung von Menschen am Herzen, getreu dem Leitsatz: Erfolg möglich machen! 

Ich bin ausgewiesener Logistikexperte und habe eine hohe IT-Affinität, welche ich unter anderem als Projektleiter und Key-Accountmanager für SaaS-Lösungen entwickelt habe.